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“眼看着月底，我父亲和姐姐的社会保险补贴就要到期了，疫情期间我也不回去，你们可以帮帮我吗？”

4月初，安徽省合肥市蜀山区社工李奉群接到了一通来自上海的求助电话，电话中的女士焦急地寻求帮助。

仔细询问后，李奉群得知求助者因疫情滞留上海，其合肥家中有85岁的高龄父亲谢某和患有智力残疾的姐姐。

平日里，她会通过网购的方式为父亲和姐姐置办好生活物资，充值水、电、网费等日常费用，定期回到合肥照料他们的生活。可特殊时期，需要现场办理社会保险补贴这事难到了她。

化身“临时家人”

挂断电话后，李奉群立刻与谢大爷所在街道的社会救助服务站取得联系，当天下午，与同事一起带着老人和姐姐来到当地人力资源社会保障局及银行办理相关业务。

“老人身体还算硬朗，但毕竟年龄大了，视力不太好，看东西很模糊。姐姐常年在家不出门，一下子来到外面仿佛进入了‘花花世界’，对一切都很好奇，自己玩自己的。”

李奉群搀扶着老人办理业务

期间，考虑到谢大爷在室外强光照射下难以看清环境，需要摸索前行，李奉群与同事全程安稳地搀扶着他，同时仔细照看着姐姐。

由于谢大爷没有“安康码”，李奉群同办理业务的工作人员详细、耐心解释着，并做好相关登记工作，直到下午5点20分左右，她和同事终于帮助他和姐姐分别办理好了老年人社保和残疾人社保等各项手续。

“小李，谢谢你!今天幸好有你陪我去办，要不然，我这没有‘安康码’，真的不知道该怎么办了。” 谢大爷紧紧地握着李奉群表达着感谢。

送谢大爷回去后，她一直记挂着他没有“安康码”出行不便这一问题，李奉群第二天再次上门帮其申领注册“皖事通”和健康码。“手机里这么多东西我怎么找呀？”“我都给您弄好了，需要的时候，你就把手机拿出来递给工作人员，让对方帮您找。”

李奉群帮老人注册“皖事通”和健康码

离开时，看到他的房间有些脏乱，天气热起来后，蔬菜和水果没有得到及时清理也腐烂招虫。“老人行动不便，生活上照顾得就不够细致，姐姐能够掌握基本的生活自理能力，但是像打扫房间呀就不太注意。”

看着谢大爷的难题不止办理社保这一个，李奉群决心继续为他和姐姐做些什么。

李奉群帮助老人和姐姐办理业务

爱，延续不断

平日里，身为社工的李奉群长期从事社区居民和弱势群体的支持工作，尤其聚焦老年人的帮扶领域，对老年群体的照料也算是得心应手。

收拾床铺、整理衣物、清扫废弃物……李奉群联系街道志愿服务队的志愿者，一同为谢大爷家打扫卫生，居家环境焕然一新。并与他约定了隔三岔五探视清理。

“出门您一定记得带上拐杖哈！”“下雨天记得关好门窗！”“瓜果坏掉了记得丢弃！”“……”看着谢大爷和自己父亲年龄相仿，李奉群对他充满了亲切感，事无巨细地嘱咐着。社区开展核酸检测时，她也来到老人家接送。

李奉群搀扶老人做核酸检测

谢大爷是李奉群众多帮扶对象的一个缩影。3月以来，合肥市新冠疫情防控形势严峻，社工们全力投身到疫情防控之中。收到群众的热线电话后，迅速了解需求，投身到帮扶工作中来，是她的工作常态。

接下来，考虑到对谢大爷的帮扶是一件长期稳定的工作，她会继续与同事一同帮其链接社会志愿资源，持续努力地为他营造舒畅温馨的居家养老生活。