#头条好心人# #暖心社工在身边#

坐完过山车的那一刻，陆慧珊@Miss 慧 感觉整个人都“虚脱”了，头轻飘飘的，脚底软软的。

望向全程尖叫结束后依旧兴奋不已的小娜（化名）和小红（化名），33年来第一次克服心理障碍，体验刺激性机动游戏的陆慧珊觉得“值了”。

“她们看不到，需要靠刺激来调动神经，她们玩得很刺激很开心，我也很欣慰。

陆慧珊和同事、小娜、小红游玩过山车

特殊的游客

“之前是居民找到我们，我给予帮助；但是现在，我是在主动找到居民给他们帮助。”2015年，在社区居委会工作的陆慧珊偶然间遇到有一波群体来到街道，入户走访，开展社区宣传工作，那是她第一次看到社工的身影。

对比同样是助人的两份工作，她对主动、专业助人的社工行业产生了更浓厚的兴趣。而正是这次无意间的接触，开启了陆慧珊近8年的社工之旅。

生活中的陆慧珊

从社工“小白”开始，她虚心请教、勤奋工作，积极入户走访辖区居民和弱势群体，肢体残障人群、智力障碍人士、独居孤寡老人、低保低收入家庭……都是她的服务对象，针对他们的需求提供针对性支持，链接社会爱心资源，对特殊情况开展个案帮扶，同时积极承接和开展政府相关部门的公益项目。如今，在广州市番禺区普爱社会工作服务社做专职社工的她，已经开展了30余起个案辅导。

今年春节将至，正在休假的陆慧珊接到了一项特殊的导赏任务——带领新疆和湖南的两名视障大学生畅游广州。

均因小时候生病，小娜和小红从此失明，此次小娜的母亲和她们结伴乘坐火车来广州就医。第一次来到广州的她们对岭南文化向往已久，希望就医之余可以体验一下这座城市的魅力。

虽生活完全可以自理，但若想在这座陌生的城市中畅玩，有着视觉障碍的她们面临着巨大的挑战。偏偏小娜的母亲前段时间腿部做了手术不能长久走动，这可咋办？小娜和小红借助网络查询起了对策，不一会儿，她们发现，有问题可以拨打当地市民热线。

于是，小娜和小红尝试着拨通了“12345”。

了解到服务需求后，当地相关部门马上行动起来。番禺区政府和慈善会根据小娜和小红的特殊情况，联系到具有为特殊人群专业服务的经验，且配置无障碍复康巴士的普爱社会工作服务社，希望配置社工人员为她们提供专门的导赏服务。服务社考虑到此次对接社工应对当地文化具有深入全面了解，且工作细致耐心，便找到了正在休假的本地姑娘陆慧珊。

“假期可以后补，两位姑娘的广州之旅更为迫切。”接到任务后，陆慧珊立刻销假返岗，“我们的日常工作其实都是这样的，只有群众有需要，无论什么时候，我们都会尽力去帮扶。”

带视障姑娘“看见”广州

“她们想来到期待已久的长隆欢乐世界体验一下机动游戏，还希望逛逛广东省博物馆感受当地文化。”获取小娜和小红的联系方式后，陆慧珊首先确认二人的游览需求。再次，她拨打了长隆欢乐世界和广东省博物馆的电话，与工作人员确认场馆的无障碍设施和视障游览辅助设备。

掌握基本信息后，陆慧珊做起了旅游攻略：“几点出发？玩多久时间？什么时候送她们回去？路上乘坐什么交通工具？游玩的时候需要注意什么？”她考虑了具体的行程安排，制定了细致的游览计划，还翻阅了为视障人群服务的相关资料和游玩地的资料，期望尽可能地帮小娜和小红在接下来的两天里“看见”多彩完整的广州。

1月11日早，陆慧珊和另一位社工同事安排服务社的无障碍康复巴士来到她们所在的酒店，接上小娜和小红后就直奔目的地——长隆欢乐世界。

她首先为二人介绍接下来的游玩路线和项目安排，在这个占地两千多亩的游乐场里，陆慧珊和同事充当起了小娜和小红的“眼睛”，全程手牵手地做起引路人。看到有意思的事物和场景，她拉起二人的手尝试触摸的同时，还在她们的手心里描画着，用言语尽量描绘着。

“遇到好玩的事情，我就给她们说左边是什么，前面是什么，右边是什么，后面是什么，尽量360°都顾及到。”

路上惊喜地遇到了“小丑”，陆慧珊立刻兴奋地给小娜和小红介绍它搞怪的衣着，可爱的鼻子，神奇的发型……听着她的描述，小娜和小红嘴角扬起了笑容，因为在她们的世界里也“看”到了陆慧珊口中的“小丑”。此外，通过陆慧珊的介绍，她们俩还欣赏了一场趣味十足的马戏团和魔术表演。

和“小丑”合照

一天的时间里，超级大摆锤、跳楼机、垂直过山车、十环过山车、碰碰车等刺激性机动游戏她们基本畅玩了个遍。每次游玩项目时，她和同事都会先把机动游戏的外观和刺激性给她们介绍一下，帮助她们系好安全带确保游玩安全。

游乐场的欢乐氛围果然能把人瞬间包裹，两个姑娘的不间断的欢笑声充斥在陆慧珊的耳边。“她们虽然看不到，但是她们的内心里也拥有着一个五彩缤纷的世界。”游玩结束后，小娜和小红对这位贴心温柔地姐姐充满了信任，讲述着她们的经历。靠“摸”，靠“听”来感受这个周围的美妙，她们的世界同样精彩。

“为普通居民做文化导赏的重点在于如何更好地传播本地文化，而为视障人士导赏，不仅要传播本土文化，还需要考虑如何协助他们‘看见’这些历史痕迹。”第二天，陆慧珊和同事带着两位姑娘来到了第二站——广东省博物馆。

她们为小娜和小红讲述着文物的外形和故事，还租借了博物馆提供的语音导赏素材，同时借助专业导赏员的力量，让小娜和小红沉浸式感受着广府的千年文化底蕴。看着对岭南文化充满兴趣的她们如此着迷，游览完广东省博物馆后，陆慧珊主动提出带领二人来到岭南印象园参观，带她们领略了舞龙舞狮表演，触摸感受了岭南老房子的魅力。

陆慧珊和同事带小娜、小红打卡岭南印象园

“有一些很微小的不平的路，在我们看来应该算是平地，两位姐姐都会提醒我们，她们的细心很快打消我们心中的不安全感，都敢大踏步地往前冲冲冲了。”对结束的两天广州之旅，小娜和小红回味无穷，写了一段长长的话送给她们，还邀请两位社工姐姐去家乡做客。

两个姑娘在游玩的同时也感受到了充分的尊重，“社工小姐姐并没有让我们觉得自己和普通人不一样，而是以一个更加平等的身份和我们相处，使我们在以后更有信心更好地融入正常群体。”

“这份工作真的充满了使命感和成就感。”每每可以给予别人帮助，陆慧珊就更加坚定转岗成为社工的初心，“做人是要善良一些的，能多帮助别人一些就多帮一些，我以这份工作为荣！”陆慧珊自豪地说。