山东59岁社工一年调解近800对离婚夫妇，帮助多对夫妇破镜重圆
于秀美在烟台市芝罘区民政局离婚登记室坐着。
她看着来来往往的一对对或沉默不语，或剑拔弩张，抑或平静祥和的夫妇，多少有些心酸。
“你们愿意接受婚姻调解吗？”
于秀美对每一对共泛几年甚至几十年生活之舟，如今却要各自上岸的夫妇问到。
每每看到接受调解后，相互搀扶着走出婚姻登记处的老年人，或者搭肩握手走出离婚室的年轻夫妇，她“简直太高兴了，心里比吃了糖还甜！”
于秀美为登记离婚的夫妇调解
“群众问题无小事”
说及于秀美的工作，“社区”和“调解”是避不开的关键词。
2000年，当时37岁的于秀美进入居委会工作，从此她的生活和街道、社区里的居民就没分开过。五六年后，当她第一次接触到“社会工作者”这一职业时，惊喜地发现：“原来，还有专门助人的职业。”
天天在基层和百姓打交道的于秀美，立刻翻起书本给自己充电，她希望自己助人能力获得全面提升，为辖区居民和弱势群体提供更专业的帮扶。她于2009年考取社工证，正式成为了一名中级社会工作师。
“大事小事，只要是居民需要的事，都是我们的事儿！”十几年的社会工作里，她帮助老年人丰富晚年生活，组建健身活动中心和老年登山队，成立吕剧社，创建全市首家老年业余电脑学校，还给予失独老人心理疏导，引导他们参与社区活动，打开心灵走出痛苦；
她帮助500余户困难家庭办理低保，个人垫资3万余元帮助20余户残疾家庭、困难党员、外来务工人员、双失业家庭等困难家庭；
此外，作为司法所长的她，承接信访、综治、610等群众工作，聘请国家级心理专家传授心理辅导讲座，开创全市司法所心理培训先河，帮扶社区矫正、刑释解教人员灵活就业，为他们提供法律援助，与律师送法进家……
“我把调解、司法工作融入到社区中，工作很自然地铺面展开。”社会工作者是她，司法所长是她，人民调解员也是她。如今，深耕社区的于秀美还是芝罘区人民调解指导中心主任，凭借着极强的亲和力和在实践中凝练的调解方法，成为辖区居民们心中的“金牌调解员。”
工作中的于秀美
“他家的垃圾扔到了她家门前，这户人家晚上音乐声格外大，那家遛狗的时候没拴绳，上下层漏水严重……“于秀美奔波在街道社区中忘我地处理着邻里摩擦，“在一起生活，有矛盾正常，但如果不妥善处理，这些日常的小事就会关系到居民的幸福，社区的和谐。”
2021年她化解了20余起复杂纠纷，22起疑难纠纷，78起一般性纠纷，协调指导间接化解100余起纠纷矛盾，其中面对奇山社区某单元10户居民防水老化争执不下的问题，2个月来她数不清多少次调解沟通，终于化群访为和解。
此外，她还推动奇山社区增设300余个楼片长调解岗便民服务，力争““小事不出居，大事不出街”。
于秀美为辖区居民调解
2018年，针对居高不下的离婚率，芝罘区婚姻登记处开展了面向婚姻家庭领域的“幸福护航”项目，家缘婚姻家庭社会工作服务中心应运而生。借由多年调解经验，于秀美在其中积极参与，和同事们一道为登记离婚的夫妻开展调解，为他们的家庭婚姻生活保驾护航。
一年为600-800余起离婚夫妇提供疏导
“我这辈子都委曲求全跟着你，现在也不需要了，我要为我自己活！”
“你年轻的时候在外面成天不着家，现在老了需要照顾了用到我，甭想！”
“孩子都长大了，我要过自己想要的生活，我要离婚！”
“……”
前来登记的夫妇中， 年纪大些的夫妇多因孩子长大了，甚至孩子的孩子也长大了，想要追求自由的生活而选择离婚。面对这些“老夫老妻”，于秀美常感“戏剧性”十足。
“往往这种情况，老太太更强势一些，看不惯老爷子年轻时候的一些行为，这时候老爷子觉得自己受气了，也不想一直被教训，就闹了矛盾。”
通过沟通，于秀美发现大多数夫妇并不是决心离婚，于是，她引导双方珍惜彼此风雨同舟的日子，耐心倾听女方宣泄负面情绪，同时帮助她冷静客观看待生活中的“苦”与“甜”。晓之以理的同时，于秀美顺着对方的心意，打趣道：“现在离婚不就亏了吗，年轻的时候他挣钱，咱们辛辛苦苦地顾家没有积蓄，现在离婚可就便宜他了。”
“女性在家庭中太不容易了，得放低姿态。”对于男方，于秀美引导其认识到女性在婚姻中的不易和付出，“我还教给他们几套哄老婆的方法，女同志得哄着啊！”于秀美笑着说。
“老年人大部分也不是真想离婚，原因也比较相似，很多气哼哼地来了，调解之后又热热闹闹地回去。”而面对前来登记的年轻人，于秀美认为他们离婚的原因更为复杂，其中原生家庭对新生家庭有着重要的影响。
她接待过不少因原生家庭缺乏安全感影响新生家庭幸福的案例，其中小雪（化名）和小伟（化名）恋爱时期感情深厚，很快走入婚姻的殿堂。如俗话所说，婚姻似乎不仅是两个人，而是两个家庭的事情。家庭背景有着较大差距的他们，很快在油盐酱醋中遇到了麻烦。
小雪在单亲家庭中长大，从小和妈妈生活的她缺乏对爱情的安全感，对稳定的婚姻有着极大的渴望。而小伟家境优渥，打小热衷交友，习惯了自由无拘的生活。
婚后面对小雪“眼中只有自己”的严格“管束，他几经“抗议”，二人间难免发生矛盾。因对母亲比较依赖，小雪多将家庭矛盾告知母亲，加之婚后他们和男方父母居住在一起，双方的家长便常常插手二人的生活，反而易致矛盾升级。
“当时女孩子觉得男孩子在外面不顾家，哭得稀里哗啦，看得我可心疼了。”前前后后，于秀美分别对二人进行了四次心理疏导和调解。
第一次，他们没有开展特别深入的交流，于秀美首先帮助对方意识到彼此的不易和自身的问题，“当时他们两个人也都很内疚，都互相道歉了。”回访时，她发现女孩子依旧缺乏安全感，对男生独自和朋友社交存有芥蒂。
接下来，她引导小伟重视小雪原生家庭的问题，要给予女方更多的耐心和理解，同时和小伟一同帮助小雪度过心里的“坎”。“如果走不出自我，就永远收获不了爱情。”随着获得了丈夫的支持和几次疏导，小雪心情得到了放松，也意识到了自己深层次的问题，于秀美趁热打铁，让双方的新生家庭和原生家庭保持距离，“有问题小两口自己解决，不能总依赖他们。”
“确实有很多夫妇是冲动离婚，没有把‘离婚’这件事看得很重要，我们给他们分别疏导，引导他们看到婚姻的本质和重要性，成效还是很突出的。”2021年，她坐班区婚调委，年疏导600-800余起离婚夫妇，近9成夫妇接受调解，接受调解的半数夫妇放弃离婚或重新考虑婚姻关系。
“所有人结婚都是高高兴兴来的，谁也没奔着离婚去。”针对青年群体离婚率高的情况，她和同事们还专门开设“婚前辅导”，提高青年夫妇们对婚姻的重视程度，帮助他们拍摄婚前照片，让青年夫妇们讲述他们的爱情旅途，在结婚登记的流程中加入更多的“甜”。
“从眼前的幸福开始引导，引导看到婚姻中更多美好的东西，我们也会适当提到婚姻中存在的矛盾，打个‘预防针’，让他们更全面认识到婚姻的意义吧。”于秀美说。
于秀美分享调解经验
看着一对对夫妇破镜重圆，于秀美心中满满的成就感。“每劝和一对，我为自己感到骄傲！”她笑着说。当然，她也有“失败”的时候，“会失落吧，但更多的是从中发现问题，总结经验。”
谈及自己的收获，她不假思索地说：“当然有了，大部分人是愿意和我们交流的，在调解他们的过程中，我们的助人技能获得了提高，也纠正着我们的婚姻观，警醒着自己的婚姻。”
“婚姻稳定和谐，从小处讲，对家庭是好事，对孩子也是一种榜样的力量；从大里讲，家庭是社会的细胞，对社区和社会的稳定都有着不可或缺的影响。”
