随着疫情防控工作的纵向深入推进，相关工作落地到社区层面。与此同时，社工机构和广大社会工作者积极发挥直接联系居民群众的作用，采用多种形式参与到疫情防控工作中。

第一时间成立疫情防控工作小组，发布告全体同工书，动员机构社工开展疫情防控。一是线上培训，强化防疫意识和能力，确保机构社工健康。二是推送权威信息、社工征文30余篇，营造正向积极的宣传氛围。三是“线上+线下”方式开展服务。社工统筹协调，链接全国心理专家资源，资质审核、岗前培训，开展医务工作者线上心理支持服务。4名社工参加湖北省慈善总会境内外物资捐赠对接志愿线上服务。开展针对项目驻点社区有需要的社区工作者、社区居民、重点服务对象（如疑似患者、患者及家属，农村散居孤儿、老人等）的心理疏导、正向支持、资源链接、防疫知识宣传、信息咨询、服务协调等线上服务。线下直接服务主要为农村福利院在院老人开展。

疫情防控工作开始以来，洪山区乐达社会工作服务中心积极响应，依托洪山街社工服务中心，社工与社区工作者“一对一”组队，进入辖区居民楼栋微信群中，以洪山街社工服务中心为中心，为辖区居民提供科学防疫知识宣传、心理压力与情绪疏导及网络舆情正向引导等线上服务，并且为情况严重的对象提供微信语音、电话咨询的个案服务。服务启动以来，机构10名社工积极参与，累计加入各楼栋群16个，累计服务100多个家庭、300余人次，累计开展微信语音、电话咨询等工作30余小时。

武汉市积极参与、主动作为的社工服务机构还包括：武汉市逸飞社会工作服务中心、武汉市泽霈社会工作服务中心、武汉爱熙社会工作服务中心、武汉博雅社会工作服务中心、武汉市万帮社会工作服务中心、武汉楚馨社会工作服务中心、武汉市阳光社会工作服务中心、武汉珞珈社会工作服务中心、武汉爱心天使社会工作服务中心、武汉慈惠社会工作服务中心、武汉市江岸区卓然社会工作服务中心、武汉市江汉区友谊青少年空间社会工作服务中心、武汉市武昌区郦民社会工作服务中心、武汉市汉阳区莘升社会工作服务中心、武汉市汉阳区清露社会工作服务中心等，分别与所服务的村/社区密切对接，根据实际情况，陆续开展线上线下服务，为社工开展防疫工作提供了新思路。

疫情防控，责无旁贷，人民战役，全员参与。相信在党和政府的坚强领导下，社会各界的支持下，我们一定能打赢这场没有硝烟的战“疫”！挺住，武汉！加油，武汉！